Usted debe ser residente irlandés, mayor de 18 años y tener una tarjeta de pago válida para usar Pagar en 3. Cuando decimos 'tarjeta de pago válida', queremos decir que la tarjeta debe estar a su nombre, y no debe haber caducado. También debe asegurarse de que la tarjeta que usa tiene suficiente dinero disponible para cubrir todos los plazos.

Pagar en 3 es un producto de crédito. Es nuestra decisión si comenzamos o no un contrato de crédito con usted.

Con Pagar en 3, puede pagar por algo que compra dividiendo el costo en tres cuotas iguales. Al finalizar la compra, verá una opción para 'Pagar más tarde en 3 plazos'. Cuando elija esta opción, simplemente ingrese los detalles de su tarjeta para completar su compra.

No hay cargos de interés con Pagar más tarde en 3 plazos, y no hay cargos cuando se sigue su calendario de pago automático. Si se retrasa en la realización de un pago, podemos cobrar cargos por retraso. Cualquier cuota perdida, incluyendo los cargos por retraso adicionales, será transferido a la siguiente fecha de vencimiento programada.El emisor de su tarjeta o de su banco puede cobrar intereses o tasas en virtud de su acuerdo con ellos. Si tiene alguna pregunta sobre esos cargos, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta

Sí, puede realizar el pago por adelantado a través de la aplicación Klarna pagando con tarjeta inmediatamente. Si un pago se realiza antes, y el saldo liquidado, no continuaremos cobrando su tarjeta.

Al extender la fecha de vencimiento, pospone la fecha de pago de su pedido durante 10 días. No le cobramos ningún cargo por extender la fecha de vencimiento.

Klarna acepta la mayoría de las tarjetas, excepto las tarjetas prepagadas. También es posible que no aceptemos una tarjeta que expire en un futuro próximo. Le avisaremos en el momento de pago si su tarjeta no ha sido aceptada.

En el punto de compra congelaremos la primera de sus tres cuotas en su tarjeta. Esto significa que no podrás gastar este dinero en nada más. Una vez que hayamos recibido la confirmación de que sus artículos han sido enviados, el primero de sus tres pagos será tomado de su tarjeta automáticamente utilizando la cantidad congelada. Podrá ver esto en el estado de cuenta de su tarjeta. Si sus artículos no se envían, descongelaremos su dinero y podrá volver a gastarlo. Esto puede tomar algunos días dependiendo de qué banco use usted.

El segundo pago será tomado 30 días después del primer pago, y el último 60 días después del primer pago. 

Las fechas de vencimiento de estos pagos se le enviarán por correo electrónico, y podrá comprobarlas en nuestra aplicación. 

A veces la tienda (comerciante en línea) no le cobra por todo su pedido de una vez. Pueden hacer esto si envían sus artículos en diferentes momentos. Si esto sucede, haremos un nuevo plan de Pagar en 3 para cada pedido de piezas que hagan. Cada una de estas piezas tendrá su propia fecha límite, dependiendo de cuando la tienda confirma esa parte de su pedido. Si extiende la fecha límite de sus pagos en cualquier etapa del proceso, se pueden pagar cargos adicionales. 

ADVERTENCIA: si usted no hace sus pagos podemos contratar a una agencia de cobro de deudas para cobrar el dinero que deba. No cumplir con los reembolsos también puede afectar su capacidad para usar Klarna en el futuro. 

Si su tarjeta se cancela, igual tendrá que pagarnos cualquier dinero que deba tan pronto como se lo pidamos. Si los datos de su tarjeta cambian entre su compra y su pago final, puede actualizarlos en la aplicación Klarna.

Su cancelación está sujeta a la política de cancelación de la tienda, por lo que debe consultar el sitio web de la tienda para obtener información sobre su política de cancelación e instrucciones sobre cómo cancelar un pedido y devolver el bien(s) si ya se ha recibido.

Si su próximo pago o fecha de vencimiento para el pedido cancelado se acerca, puede pausar la facturación eligiendo ese pedido en la aplicación Klarna y seleccionar "Reportar un problema".

Una vez que la tienda haya confirmado la cancelación o devolución, Klarna actualizará sus pagos en consecuencia, además de reembolsarle cualquier cantidad adeuda. Los tiempos de procesamiento de reembolso pueden variar y pueden tardar hasta 14 días dependiendo del banco del consumidor.

Si cancela su pedido, cancelaremos cualquier pago pendiente y devolveremos cualquier cantidad que ya hayamos tomado de su tarjeta. Haremos nuestro mejor esfuerzo para pagarle tan pronto como podamos.

Si desea devolver parte de su pedido, tomaremos la cantidad de su saldo pendiente. No contará como un pago, por lo que tendrá que seguir haciendo sus pagos en las fechas límites hasta que su saldo se pague en su totalidad.

Los reembolsos por Pagar en 3 se procesan de diferentes maneras. Depende del estado de su horario de pago, cuánto usted ha pagado y si el comerciante ha procesado un reembolso completo o parcial.

Reembolso completo

Si usted es debido un reembolso completo, cancelaremos cualquier pago restante y reembolsaremos todo lo que ya haya pagado a la tarjeta que utilizó para realizar el pago.

Reembolso parcial

Si se le debe un reembolso parcial que es más que el saldo restante en su pedido, deduciremos el monto del saldo pendiente primero. Luego le reembolsaremos la diferencia a la tarjeta que utilizó para pagar la compra.

Si el reembolso parcial es menor que el saldo restante de su pedido, deduciremos la cantidad del saldo pendiente. Luego repartiremos el saldo restante por igual sobre los pagos restantes.

Usted tiene el derecho de retirar de este contrato de crédito sin cargo en cualquier momento. Si desea retirar el contrato de crédito, tendrá que devolver el saldo adeudado con tarjeta a través de la aplicación Klarna.

Si desea ejercer su derecho de cancelación con el comerciante (tienda), consulte la sección 8 anterior.

Si no podemos tomar la primera cuota de su tarjeta, se lo haremos saber e intentaremos de nuevo. Si eso no tiene éxito, pasaremos el pago perdido a la segunda cuota. Si la segunda cuota tampoco tiene éxito, le daremos unos días para actualizar los detalles de su tarjeta o asegurarse de que haya suficiente dinero en su tarjeta. Si no podemos tomar el pago después de intentos adicionales, vamos a pasar el pago a la siguiente y última cuota. Si todavía no podemos tomar el pago, trataremos de cargar su tarjeta de nuevo, pedirle que pague la cantidad pendiente directamente y/ o utilizar una agencia de cobro de deudas para recoger el dinero por nosotros.

Nos pondremos en contacto con usted si hacemos rodar un pago a la próxima fecha límite y después de la última entrega cuando todos sus pagos hayan fracasado.

No pagar sus cuotas a tiempo podría ser también significa que no pueda usar Klarna en el futuro

Si no podemos cobrar su método de pago seleccionado por la cantidad debida en su fecha límite, le enviaremos una notificación y le proporcionaremos un período de inactividad de dos a siete días hábiles para que pueda actualizar su método de pago o asegurarse de que haya suficientes fondos disponibles en su tarjeta seleccionada. Si actualiza su tarjeta, podemos intentar cobrar el pago atrasado inmediatamente. De lo contrario, intentaremos cargar su tarjeta original de nuevo después del período de dos a siete días. Es importante que se asegure de que haya suficientes fondos disponibles para completar su pago en las fechas límites. Si no logramos tomar la segunda cuota durante el período de inactividad, vamos a pasar la cantidad pendiente de pago a la siguiente y última cuota, incluyendo una cuota por retraso en el pago perdido. 

Si no realiza un pago al final del período de espera de cortesía, estará en defecto, y además de otros derechos que tenemos, podemos cobrarle una tarifa por retraso que asciende a lo siguiente; i) tres (3) EUR por plazo si el valor total del pedido es inferior a 100 EUR, ii) cinco (5) EUR por plazo si el valor total del pedido está entre 100,00- 200 EUR, iii) ocho (8) EUR por plazo si el valor total del pedido es igual o superior a 200 EUR, o el importe máximo permitido por la ley aplicable si es inferior. Si no realiza sus pagos, es posible que no pueda utilizar el servicio en el futuro. Es posible que sigamos intentando cobrar los pagos vencidos y pendientes en fechas posteriores. Si no podemos tomar la cantidad pendiente en el tercer plazo, podemos facturarle la cantidad restante para el pago inmediato o seguir nuestros procedimientos de cobro de deudas donde tendrá que pagar todos los costos razonables incurridos por Klarna y/ o la agencia de cobro de deudas.

No. Podríamos realizar una búsqueda de crédito limitada en usted en una agencia de referencia de crédito. Esta es una 'verificación de crédito suave', y no afectará su puntaje de crédito, o sus posibilidades de usar crédito en el futuro. Podrá verlo en su archivo de crédito, pero nadie más lo hará.

Advertencia: Si no cumple con los reembolsos en su contrato de crédito, su cuenta entrará en atraso. Esto puede afectar su calificación crediticia, lo que puede limitar su capacidad para acceder al crédito en el futuro. 

Almacenamos los datos de su tarjeta en nuestros sistemas cuando compra con nosotros. Usaremos estos datos para aprobar futuros pagos. A menos que opte por no hacerlo, también podemos usar esta información para completar los detalles de su tarjeta para su comodidad cuando compre cosas en el futuro. 

Puede gestionar sus tarjetas en línea. Si Klarna obtiene datos actualizados de su banco, también podríamos almacenar esta información en nuestro sistema.

Utilizamos sus datos personales para identificarlo y para llevar a cabo análisis de clientes, evaluaciones de crédito, mercadeo y desarrollo empresarial. También podríamos compartir sus datos con algunos socios (como oficinas de referencia de crédito), que podrían estar ubicados fuera de Irlanda.

Consulte nuestro Aviso de Privacidad aquí para obtener más información sobre sus derechos, cómo puede ponerse en contacto con nosotros o para quejarse. Al utilizar los servicios de Klarna usted confirma que ha leído este aviso. 

Para quejas, la información proporcionada en klarna.com/ie/ se aplica. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta y acepta que Klarna proporciona todas las comunicaciones relacionadas con las quejas por vía electrónica. Si tiene una queja hacia Klarna, puede presentar su queja a través de la página web de servicio al cliente de Klarna o utilizando la función de chat en la aplicación Klarna. 

Si no podemos resolver su queja, puede remitir su queja al Ombudsman de Servicios Financieros y Pensiones (FSPO). La FSPO es un servicio independiente y gratuito para los denunciantes y no hay costo para presentar una queja a la FSPO. Klarna participará en estos procedimientos y está obligado a hacerlo bajo la ley aplicable. Más información se puede encontrar en el sitio web de la FSPO: www.fspo.ie. También puede presentar su reclamación en cualquier idioma oficial de la Unión Europea a través de la plataforma ODR proporcionada por la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La reclamación se remitirá a la FSPO. También puede ponerse en contacto con la FSPO por correo postal o personalmente: The Financial Services and Pension Ombudsman, Lincoln House, Lincoln Place, Dublín, Teléfono: +353 1 567 7000, correo electrónico: info@fspo.ie.

Usted puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Klarna a través de la página web o mediante el uso de la función de chat en la aplicación de Klarna. 

Este es un contrato de crédito entre usted y nosotros. No puede transferir sus derechos u obligaciones a nadie a menos que obtenga nuestro permiso primero. 

Podemos transferir estos términos, o cualquier derecho y obligación que usted tenga bajo ellos, en cualquier momento. No necesitamos pedir su consentimiento para hacer esto, a menos que la transferencia perjudique sus derechos y responsabilidades. Esto significa que tenemos el derecho de transferir el contrato de crédito a otro proveedor sin preguntarle.

Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, teléfono: +46 8 120 120 00, fax: +46 8 120 120 99. (IVA SE556737043101) , es un banco sueco registrado en el registro de empresas suecas con el número de registro 556737-0431. El director general es Sebastian Siemiatkowski. Klarna Bank AB (publ) está autorizado a prestar servicios financieros por Finansinspektionen (la Autoridad Sueca de Supervisión Financiera). El registro de Klarna ante la autoridad sueca de supervisión financiera, tanto como una lista de países a los que se han transferido los servicios de Klarna, se pueden encontrar en el sitio web de Finansinspektionen. 

Este acuerdo se rige por las leyes de Irlanda. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con este Acuerdo estará sujeta a los tribunales de Irlanda. 

Normalmente nos comunicaremos con usted en inglés.

Tenga en cuenta que pueden existir otros impuestos o costos que no son pagados ni impuestos por Klarna.

Para obtener más información sobre Klarna, vaya a: klarna.com/ie/