Política de reembolso

Theonia reembolsa el importe completo de los productos que se devuelvan en un plazo de 60 días. Si has comprado un producto y quieres devolverlo, escribe a support@theonia.com y te facilitaremos un número de devolución.

Solo tienes que enviarnos los frascos restantes y te reembolsaremos el importe completo del pedido.

NO devuelvas los productos antes de que te facilitemos la dirección y el número de devolución; de lo contrario, tal vez no podamos reembolsarte todo el dinero. Los productos deben devolverse a nuestro centro logístico, que NO es la dirección que aparece en las etiquetas de los frascos.

Puedes utilizar nuestra garantía de reembolso una sola vez por producto/SKU. Es la garantía más generosa del sector, pero no podemos permitir que los clientes compren el mismo producto varias veces al año y luego reclamen que se les devuelva todo el dinero.

Una vez que tramitemos el reembolso, el dinero puede tardar hasta 5 días en aparecer en tu tarjeta de crédito, en función del banco.